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#WEITERLEITUNG [[Glossar]]

Vorübergehende Weiterleitung für einen Begriff, für den es noch keine eigene Seite gibt.

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−	~~#WEITERLEITUNG~~ [[~~Glossar~~]]	+	Abgesehen davon, dass dieser Begriff "Rogerian listening" zur Beschreibung der [[Klientenzentrierte Gesprächstherapie\|Klientenzentrierten Gesprächstherapie]] "Person-centered Therapy" [[Carl Rogers]] verwendet wird, gibt es keine verbindliche Definition. So hat also jeder seine eigene Vorstellung davon, wie man aktiv zuhört.

−	~~Vorübergehende Weiterleitung~~ für einen ~~Begriff~~, für den es noch ~~keine eigene Seite~~ gibt.	+	==Zuhören ist nie passiv==
		+	Zuhören ist immer ein aktiver Vorgang, selbst dann, wenn der Zuhörer nichts sagt. Angefangen bei dem Kommunikationsgrundsatz von [[Paul Watzlawick]] "Man kann nicht nicht kommunizieren", der im Volksmund lautet: "Keine Antwort ist auch eine Antwort", über die unvermeidlichen [[Mikroexpression]]en des Zuhörers, bis zum [[Passiv-aggressiv]]en Einschlafen, gibt es doch immer eine Reaktion. Auch die automatisierten kognitiven Vorgänge des Hörens und Sprachverstehens sind letztlich eine Aktivität. Die Bereitschaft zum Zuhören zu zeigen, ist eine Aktivität. Alles, was beim Zuhören im Körper, im Kopf, im Gehirn, im Geiste, im Bewusstsein des Zuhörers passiert, ist eine Aktivität.
		+
		+	==Einen Raum schaffen==
		+	Ohne Zuhörer ist das Denken im Kopf im eigenen Geist gefangen. Der Zuhörer hilft dabei mit, dem Denken einen größeren Raum zu schaffen, im Idealfalle einen [[Geschützter Raum\|Geschützten Raum]]. Dadurch kann sich das Denken ausdehnen. Ansätze in diese Richtung sind das [[Selbstgespräch]] und das [[Tagebuch]]. Das Aussprechen erfordert, den Gedanken und [[Gefühl]]en eine konkretere Form zu geben. Allein dadurch wird auch für einen selbst vieles klarer, auch dann, wenn man zu einer Wand spricht. Einen Raum zu schaffen, in den hinein gesprochen werden kann, ist auch gleichbedeutend mit einer Erlaubnis, die geschaffen wird. Der Zuhörer legitimiert durch die Unterlassung des Widerspruchs die Existenz der geäußerten Gedanken und Gefühle. Das bedeute '''nicht''', dass er die geäußerten Ansichten gutheißt, sondern dass diese Ansichten existieren dürfen und ausgesprochen werden dürfen, die Grundlage der "Meinungsfreiheit", die im Englischen [[wikipedia:freedom of speech]] heißt.
		+
		+	==Paraphrasieren ist sinnvoll==
		+	Das Gehörte mit eigenen Worten wiederzugeben ist grundsätzlich hilfreich für die Klarheit in der Kommunikation. Es wird aber nicht immer als empathisch empfunden und kann ins Intellektualisieren, in Haarspalterei ausarten und den Sprecher dann stören bzw. ablenken. Um produktiv zu paraphrasieren, müssen zwei Aspekte geklärt werden:
		+	* Dient das Gespräch primär dem Informationsaustausch oder der [[Einfühlung]]?
		+	* Empfindet der Sprecher das Paraphrasieren tendenziell eher als störend oder als hilfreich?
		+	Wenn der Zweck des Gesprächs eher die Einfühlung ist, sollten die Inhalte weniger oder gar nicht paraphrasiert werden, die Formulierungen, bei denen es um Gefühle und [[Bedürfnis]]se geht aber schon.
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		+	==Deutlich mehr Fragen als Antworten==
		+	Damit das Aktive Zuhören nicht die Eigenschaften von Gegenrede und Widerspruch bekommt, ist es wichtig, die Reaktionen in Frageform zu geben. Zuerst einmal hat der Sprecher grundsätzlich die [[Interpretationshoheit]] bezüglich seiner eigenen Gefühle bzw. seines gesamten eigenen Innenlebens. Es ist also völlig unzulässig, dem Sprecher zu sagen, was er fühlt. Derartige Aussagen des Zuhörers dürfen also nur in der Frageform erfolgen: "Bist Du enttäuscht, dass es nicht funktioniert hat?"; "Betrachtest Du das eher als Erfolg oder als Misserfolg?".
		+
		+	==Empathisches Zuhören==
		+	Empathisches Zuhören im Sinne der [[GfK]] geht noch weiter. Hier wird nicht nur die Interpretationshoheit bezüglich des Innenlebens des [[Erzähler]]s respektiert und aktiv dafür gesorgt, dass ein Geschützter Raum entstehen kann, sondern der [[Empathischer Zuhörer\|Empathische Zuhörer]] versucht systematisch hinter dem Gesagten die Gefühle und Bedürfnisse des Erzählers zu entdecken und den Erzähler darin zu bestärken, sich mit diesen zu befassen und sie selber ernst zu nehmen und zu akzeptieren. Der Empathische Zuhörer behält die eigenen Bewertungen der Meinungen des Erzählers grundsätzlich für sich. Er versucht auf keinen Fall, die Gefühle des Erzählers zu ändern (trösten, beschwichtigen, ermuntern), sondern er nimmt die Gefühle und Bedürfnisse an, gibt ihnen Raum und Legitimation. Der einzige "Änderungsauftrag", den der Empathische Erzähler hat, ist es, verschüttete, verdrängte, unklare, unbewusste Gefühle und Bedürfnisse sichtbarer und bewusster zu machen.
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		+	[[Kategorie:Begriff]]

Aktives Zuhören - Versionsgeschichte

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